Garantía
Nuestra garantía está reservada para el comprador original que haya comprado a WNDR directamente o a un revendedor externo autorizado ÚNICAMENTE. Todas las devoluciones de garantía deben enviarse al punto de compra. Todas las devoluciones en garantía deben estar respaldadas por una copia del comprobante de compra original o del número de pedido. Si no se puede proporcionar o encontrar internamente el comprobante de compra original o el número de pedido, el período de garantía comenzará en la fecha de fabricación.
Si tenemos los medios, nos reservamos el derecho de reparar los artículos antes de reemplazarlos. Los artículos serán reparados o reemplazados si, tras la inspección por parte de un miembro de nuestro equipo, se descubre que tienen defectos de materiales o mano de obra. Al recibir los formularios de reclamo de garantía debidamente completados por el cliente, WNDR revisará y, si se aprueba, emitirá un número de RMA al cliente. WNDR garantiza que los productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra original.
¿Qué está cubierto?
- Grietas en la estructura de la lámina superior, base, núcleo o pared lateral del borde debido a un defecto de fabricación.
- Delaminación de la parte superior o base, pared lateral, borde, punta o cola debido a un defecto de fabricación.
¿Qué NO está cubierto?
La vida útil de su esquí o tabla no depende de la cantidad de tiempo que se haya utilizado. Más bien, depende de las acciones específicas realizadas por un usuario tanto durante como entre usos. Los daños pueden ocurrir durante el primer día en la montaña o temporadas después.
Los esquís y tablas alpinos WNDR están fabricados teniendo en cuenta la máxima durabilidad y rendimiento. Sin embargo, ningún producto es completamente inmune a los daños. El grado de abuso de un esquí o una tabla está fuera de nuestro control en muchas situaciones. Por este motivo, nuestra garantía no puede cubrir los siguientes problemas:
- Cualquier problema resultante de impacto, abuso o negligencia, que incluye pero no se limita a: daños en tocones y/o rocas en las bases o paredes laterales, colas agrietadas, astilladas o delaminadas por el contacto con el concreto, así como deslizamiento, trituración o cualquier otro daño. causado por golpear sus esquís o su tabla contra objetos que NO están hechos de nieve (por ejemplo, acero, madera, concreto, pavimento, etc.)
- Problemas estéticos que incluyen desconchones y/o desgarros de la lámina superior al cruzar las puntas o chocar los esquís en el elevador, gráficos de la lámina superior descoloridos por el sol o oxidación u óxido en las paredes laterales y los bordes.
- Daños en el esquí resultantes de un montaje inadecuado de las fijaciones, incluido el uso de accesorios de montaje incorrectos, o hoyuelos en la base resultantes de un montaje inadecuado.
- Daños causados por cualquier modificación realizada en el esquí o tabla.
Para artículos que no pertenecen a la marca WNDR, como máscaras o fijaciones, cada política de garantía depende de la marca. Si tiene un problema de garantía con el producto de otra marca, envíe un reclamo de garantía aquí y nos comunicaremos con el proveedor en su nombre y lo ayudaremos a resolver el problema de manera oportuna.