Servicio centrado en las personas
Herramientas de travesía diseñadas, construidas y enviadas de manera responsable con meticulosa atención al detalle. Cordillera Uinta, UT. FOW: Alex Andrews // Foto: Pep Fujas ( @pepfujas )
En esta época del año, empezamos a soñar con la próxima temporada. Fantaseamos con las tormentas que se avecinan, imaginamos el giro perfecto y tal vez incluso nos fijamos algunas metas. Este proceso es gratificante por derecho propio y sirve como una forma de sintonizar nuestra mente con las experiencias que nos esperan.
Menos emocionantes son las tareas necesarias: localizar las fijaciones adecuadas, recortar las pieles, encerar, montar las fijaciones y reflexionar sobre qué configuración se adaptará mejor a las ambiciones de la temporada.
Al final del día, ESTO es lo que cuenta. Cordillera Teton, Wyoming. FOW: Pep Fujas // Foto: Ken Etzel ( @ken_etzel )
Nuestro equipo está aquí para minimizar cada paso que hay entre soñar y destruir, por lo que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para llevarlo de la fantasía al comienzo del sendero en la menor cantidad de pasos posible. Lo llamamos Servicio Centrado en las Personas.
Así es como sucede todo:
Envíenos un mensaje en el chat en vivo: Obtener respuestas a sus preguntas sobre equipos de manera oportuna nunca ha sido tan fácil. Haga clic en el cuadro de chat en vivo en el lado izquierdo de cualquier página de nuestro sitio web y le responderemos de inmediato durante el horario comercial. Si se encuentra fuera del horario comercial, aún puede enviarnos una nota y, por lo general, recibirá una respuesta por correo electrónico el siguiente día hábil.
Llamanos: Nos encanta hablar de esquís y tablas. Cada vez que estemos en la oficina, estaremos encantados de conocerte por teléfono, conversar sobre tus ambiciones para la temporada y darte una recomendación personalizada.
Utilice nuestro buscador de esquís o nuestro buscador de tablas : nunca se pregunte si la configuración que compró es adecuada para usted. Tómate solo dos minutos para brindarnos información sobre ti y recibir una recomendación de configuración de un experto, basada en tu geografía, tu estilo personal, tu capa de nieve y tus ambiciones para la temporada. Si está dividido entre dos opciones, estaremos encantados de charlar con usted por teléfono para conocerle mejor.
Kits: Los kits de esquí y los kits de tablas son la manera perfecta de personalizar tu configuración con equipo probado, diseñado y probado para llevarte tan lejos como tus habilidades te permitan. Cada kit es seleccionado cuidadosamente por nuestro equipo de FOW después de una temporada o más de pruebas de productos y optimizado para los usos específicos que nuestra comunidad busca. Si un kit está en la tienda web es porque nos encanta usarlo. Ya sea que estés persiguiendo objetivos de montañismo, haciendo alguna travesía centrada en el freeride o sumergiéndote dentro y fuera de los límites del resort, tenemos una configuración hecha pensando en ti.
El kit Raider of the Last Line está diseñado para descubrir los numerosos tesoros del invierno. Disfrute de muchas vueltas de freetouring ligero y eficiente con algunas de nuestras fijaciones, fundas y accesorios favoritos, junto con un descuento de $185 en MSRP.
El Dynamic Duo es un kit diseñado para fines de semana largos, grandes viajes internacionales o cualquier situación en la que sea probable que mezcles el terreno y el estilo de ascenso. ¡Obtén $220 de descuento en MSRP y aborda cualquier línea que desees!
Servicio gratuito de montaje de fijaciones: si está comprando esquís, simplemente proporcione la longitud de la suela de la bota (BSL) y le ayudaremos a configurar cualquier fijación en nuestra tienda web. Cuando llegue tu equipo, todo lo que tendrás que hacer es configurar tus DIN a tu gusto y ponerte manos a la obra. ¿Quieres un punto de montaje personalizado? ¡Nosotros también haremos eso!
Pieles con corte personalizado: nunca más tendrá que luchar con una recortadora de piel sin brillo. Agregue máscaras a su pedido antes de realizar el pago y las recortaremos previamente para sus esquís o splitboard antes de enviarlos.
Envío gratuito: a nadie le gustan los costes ocultos . Realizamos envíos a través de UPS Carbon Neutral sin costo adicional a cualquier parte de América del Norte. Si vive en el extranjero, el envío es siempre una tarifa fija de $100, libre de impuestos y aranceles. Y si se encuentra en el área de Salt Lake City, ofrecemos recogida local sin cargo. ¡Baja y coge tus esquís directamente del lugar donde fueron fabricados!
Backcountry Essentials: fijaciones, bastones, crampones y mucho más. Al igual que nuestros kits de esquí y tablas, nuestros elementos esenciales para el backcountry son seleccionados cuidadosamente por los FOW y están disponibles para que usted cree su propio paquete de equipo personalizado. Y este año, hemos comenzado a ofrecer una mayor selección de nuestro equipo favoritode seguridad para la nieve y el montañismo .
Ámalo o devuélvelo: Fabricamos herramientas de travesía que nos encanta usar día tras día. Estamos seguros de que a usted también le encantarán. Si tiene algún problema con un producto WNDR Alpine, nuestra política Ámalo o Devuélvelo garantiza que puedes devolver tus esquís para obtener un reembolso completo después de probarlos por un corto período. ¡Está libre de riesgos!
Jeremy Handly lidera nuestro Servicio Centrado en las Personas con una pasión eterna por llevarte a la montaña con una sonrisa en el rostro. Salt Lake City, Utah. Foto: Pep Fujas ( @pepfujas )
“Trabajar en una marca que fabrica un producto en el que hay un énfasis real en el rendimiento, así como en la huella que deja en nuestro patio trasero, es algo permanente. Pero ayudar a otros a compartir la alegría de deslizarse por montañas es realmente la parte más gratificante de todo. ¡No hay nada mejor que recibir noticias de nuevos miembros de la comunidad WNDR, dentro o fuera de la colina, sobre lo mucho que les encantó su primera vuelta! Simplemente te alegra el día y te mantiene activo".
-Jeremy Handly, Ventas y Servicio al Cliente